上海高龄老人走失街头,连续6天在永和大王门店过夜,门店工作人员发现后,积极伸出援手,主动联系警方,最终帮助老人顺利找到了家人。这样一则暖心故事,就发生在永和大王延长中路门店。

近日,上海静安警方接永和大王延长中路店求助称,一名老人在4月17至23日间连续六天在其店内过夜,并且无法正常交流,店员怀疑她是走失老人。

报警之后,民警第一时间赶往门店,发现在永和大王延长中路门店内确有一位老人。面对民警询问,老人的口中始终只说出“皮鞋厂”三个字。永和大王该门店副经理史慧娟表示:“我们原本以为她是周边的居民,是过来休息一下的。没想到过了两三天发现她还是在这里,白天在,晚上也在。”另外,细心的史慧娟还发现,这位老人在快餐店逗留时有拿其他顾客吃剩的食物。于是,放心不下的店方选择了报警。

在只言片语的信息里,民警陈辉表示:“我们以三个字为突破口,通过我们的警务系统得知老人是上海户籍,曾经在皮鞋厂工作。”于是,民警立即与老人的家属取得了联系,在确认了老人的体貌特征,以及走失当天的穿着后,民警立即让家属前往大宁路派出所将老人领回。

据悉,老人是前几日从人民广场走失,家属说他们已焦急寻找了九天。找到老人后,也让家人放下心来。让人暖心的是,在老人逗留门店的几天里,除了店方人员时刻关心他的状况外,还有热心市民也主动伸出过援手,一名男性顾客就给了老人200元现金。这也让史慧娟感到非常欣慰,人间自有真情在。

永和大王进入中国20余年,目前已开设300多家餐厅。在秉持食品安全为先、消费者体验为重的经营理念的同时,也始终深感作为一家企业必须肩负的社会责社。部分24小时开放的门店为市民生活提供了最大限度的便利,温暖真诚的卓越服务也深受顾客喜爱。拾金不昧、乐于助人、为民服务的善举在各个门店遍地开花。像在医院这样的特殊位置,经常能看到永和大王门店,店内的工作人员们为需要帮助的客人提供个性化的服务,给行动不便的老人推轮椅,为需要吃药的病人免费提供白开水等。永和大王正用这样一点一滴的善行,践行着自己的企业价值观:建造一个温暖、关怀和包容的工作环境,通过产品口味、价值感和体验为顾客带来最大的满足感。